Imagem: Reprodução/Freepik/vectorjuice
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O estorno é entendido como a devolução de dinheiro efetuada após a reversão de uma cobrança. Ele pode ocorrer em inúmeros casos diferentes, como quando há erros de pagamento, por exemplo, e se configura, de modo básico, como um “cancelamento facilitado”. Nesse sentido, viemos te ensinar a como realizar um estorno no Caixa Principal do seu MyCommerce. Acompanhe, na dica de hoje.
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Com o MyCommerce aberto…
Vamos até o menu de “Financeiro > Caixa Principal” e selecionaremos a aba chamada “À Receber”:
Conforme se vê na imagem, teremos todas as contas a receber do cliente selecionado. Para estornar qualquer uma delas, devemos dar DOIS CLIQUES com o mouse na desejada e selecionar o botão de “Estornar”:
Depois de clicar em “Estornar” adicione uma observação ao estorno – conforme a imagem da esquerda. Aí você poderá adicionar, por exemplo, o motivo que te levou a ter que realizar essa operação.
Agora, seguindo a imagem da direita mais acima, vemos que será necessário colocar também o valor do estorno, de acordo com a forma de pagamento do mesmo. No nosso caso, selecionamos a forma “DINHEIRO MEU CAIXA” e colocamos o valor de R$ 22,71.
Assim que clicarmos em “Confirma” o estorno será efetuado e finalizado. Vale lembrar que nós utilizamos como exemplo o processo numa conta “A Receber”, porém o mesmo vale para as contas “A Pagar”, assim como foi exatamente mostrado acima.
Mais abaixo, deixamos um vídeo explicando o mesmo processo, passo-a-passo para você! Confira 😉
